LUME Mediácia

„Prinesme do vášho sporu jasnosť, schopnosť spolupráce a nájdime spoločné riešenia. Objavíte, že s porozumením je možné všetko.

Spolu to dokážeme.“

Mojím poslaním je pomáhať ľuďom nachádzať východiská zo situácií, ktoré sa na prvý pohľad zdajú neriešiteľné.

Verím, že konflity, nech už v osobnom alebo profesijnom živote nie sú iba prekážkami, ale aj príležitosťami ako rásť, získať novú perspektívu a rozvinúť vlastné schopnosti.

V dnešnej rýchlej a neustále sa meniacej dobe čelíme mnohým tlakom a situáciám, ktoré ovplyvňujú naše vzťahy a náš vnútorný pocit pokoja. Práve v takýchto okamihoch je dôležité konflikt nielen vyriešiť, ale nájsť v ňom hodnotu – možnosť posunúť sa vpred. Mediácia nie je len o riešení sporu, ale aj o vytvorení lepšej budúcnosti pre všetkých zúčastnených.

Ako mediátorka sa špecializujem na oblasť rodinnej, školskej a občianskej mediácie, som vám však k dispozícii aj ako odborná pomoc pri riešení iných sporov, vyplývajúcich zo zmluvných alebo iných právnych vzťahov, ktoré je podľa zákona možné riešiť mimosúdnou cestou.

Rodinná mediácia

Rodinná mediácia pomáha nielen pri riešení vzťahových otázok, ale aj v majetkových či dedičských sporoch, ktoré môžu medzi rodinnými príslušníkmi vytvárať napätie a narušiť vzťahy na dlhé roky.

Dnes už rodina nevyzerá jednotne – existujú tradičné rodiny, jednorodičovské domácnosti, patchworkové rodiny, viacgeneračné spolužitia či rodiny s rozličným zložením.

Rodina môže byť s deťmi alebo bez nich, pričom dôležité je puto, vzájomná podpora a stabilita, ktorú svojim členom poskytuje.

Okrem klasických foriem partnerstiev čoraz častejšie vznikajú aj iné, netradičné formy spolužitia, ktoré sa rovnako podieľajú na budovaní rodinných väzieb a hodnotového systému. Táto rozmanitosť so sebou prináša krásu vzťahov, ale aj nové výzvy v ich harmonickom fungovaní.

Každý človek v rodine má vlastné potreby, hodnoty a očakávania, ktoré sa nie vždy stretávajú bez konfliktov.

Cieľom mediácie je nájsť férové riešenie, ktoré bude prijateľné pre všetkých zúčastnených, a umožní rodine zostať v spojení aj napriek nezhodám.

Viac v blogu

„ LUME ako metafora svetla symbolizuje jasnosť a nádej, ktoré mediácia prináša. V čase, keď sa konflikty zdajú byť neprekonateľné, mediácia osvetľuje cestu k riešeniu. Je to proces, ktorý pomáha stranám prekonať nedorozumenia, obnoviť komunikáciu a nájsť spoločnú reč. “

Školská mediácia

Škola je miestom, kde deti získavajú vedomosti, je to však tiež priestor, kde sa formujú ich hodnoty, budujú sociálne väzby a rozvíjajú zručnosti, ktoré budú v živote potrebovať. Tak ako rodina, aj škola má zásadnú úlohu pri výchove a príprave detí na budúcnosť. Je miestom, kde by sa každé dieťa malo cítiť prijaté, podporované a vedené správnym smerom.

V mnohých krajinách Európy je mediácia v školách štandardom, rovnako ako prítomnosť školského psychológa či výchovného poradcu. Umožňuje nielen riešenie aktuálnych konfliktov, ale aj prevenciu ich eskalácie, či dokonca ich vzniku. Zavedenie mediácie do škôl na Slovensku je preto krokom smerom k modernej, bezpečnej a rešpektujúcej škole, ktorá rozvíja nielen vedomosti, ale aj sociálne a komunikačné zručnosti detí.

Mojím cieľom je pomôcť školám vytvoriť prostredie, kde sa deti, rodičia aj učitelia cítia rešpektovaní a vypočutí. Mediácia nie je len nástroj na riešenie konfliktov, je to spôsob, ako budovať školskú komunitu založenú na dôvere, spolupráci a vzájomnom rešpekte.

Viac v blogu

Základné pojmy

Mediácia

Mediácia je mimosúdny, dobrovoľný a dôverný proces, v ktorom strany riešia svoj spor za asistencie nestranného mediátora. Cieľom mediácie je nájsť vzájomne prijateľné riešenie prostredníctvom otvorenej komunikácie, spolupráce a konštruktívneho dialógu.

Mediačné konanie

Mediačné konanie prebieha v diskrétnom a neutrálnom prostredí podľa vopred dohodnutých pravidiel medzi stranami.

Je flexibilné a prispôsobené individuálnym potrebám účastníkov, pričom umožňuje rýchle a efektívne vyriešenie sporu.

Právny základ mediácie

Mediačné konanie sa riadi Zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii, ktorý stanovuje princípy, postupy a pravidlá mediácie. Tento zákon zabezpečuje transparentnosť, profesionalitu a právnu ochranu účastníkov mediačného procesu.

Mediátor

Mediátor je nestranný a nezávislý odborník, zapísaný v Registri mediátorov Ministerstva spravodlivosti SR, ktorý vedie mediačné konanie a podporuje strany pri hľadaní riešenia ich sporu.

Je viazaný princípmi neutrality, nestrannosti a mlčanlivosti. Jeho úlohou nie je rozhodovať, ale vytvoriť bezpečný priestor pre komunikáciu a vzájomnú dohodu.

Spory vhodné na mediáciu

Mediácia je vhodná na riešenie širokého spektra konfliktov a sporov, vyplývajúcich zo zmluvných alebo iných právnych vzťahov, ktoré je podľa zákona možné riešiť mimosúdnou cestou.

Rodinné spory (napr. rozvodové dohody, starostlivosť o deti, majetkové vyrovnania, konflikty v patchworkových rodinách)

Pracovné spory (napr. nezhody medzi zamestnávateľom a zamestnancom, kolektívne pracovné vzťahy)

Obchodné a zmluvné spory (napr. porušenie obchodných dohôd, neplnenie zmluvných záväzkov)

Občianskoprávne spory (napr. susedské nezhody, dedičské konania, spotrebiteľské spory)

Spory nevhodné na mediáciu

Hoci je mediácia účinným nástrojom riešenia konfliktov, existujú prípady, v ktorých nie je vhodná alebo možná:

Trestné činy – mediácia sa nevykonáva pri závažných trestných činoch, kde je potrebné súdne konanie. Výnimkou môžu byť prípady, kde zákon umožňuje tzv. zmier medzi páchateľom a obeťou v menej závažných trestných skutkoch.

Domáce násilie a závažné mocenské nerovnováhy – ak je v spore prítomné násilie, zastrašovanie alebo extrémne nerovné postavenie strán, mediácia môže byť nevhodná a neúčinná.

Spory vyžadujúce autoritatívne rozhodnutie – prípady, ktoré si vyžadujú zásah súdu alebo iného orgánu s rozhodovacou právomocou (napr. rozhodovanie o vinne a treste, ústavnoprávne záležitosti).

Konflikty, kde jedna zo strán odmieta spoluprácu – mediácia je dobrovoľný proces, a preto nie je možná, ak jedna zo strán odmieta komunikovať alebo nie je ochotná hľadať riešenie.

Spory týkajúce sa neodvolateľných právnych úkonov – napríklad niektoré dedičské alebo majetkové spory, ktoré už boli právoplatne rozhodnuté súdom.

Jazyk mediácie

Mediácia prebieha primárne v slovenskom jazyku, avšak v prípade potreby môže byť zabezpečený overený tlmočník, aby bol proces dostupný aj pre osoby, ktoré neovládajú slovenský jazyk.

Premlčanie a preklúzia v mediácii

Počas mediačného konania neplynie premlčacia ani prekluzívna doba, čo znamená, že strany majú dostatok času na nájdenie dohody bez rizika straty svojich práv z dôvodu uplynutia lehoty na ich uplatnenie.

Výhody mediácie

Dobrovoľnosť a rovnosť účastníkov

Každá zo strán vstupuje do mediácie z vlastnej vôle a môže ju kedykoľvek ukončiť. Mediácia zabezpečuje rovnoprávne postavenie účastníkov, pričom úlohou mediátora je udržiavať rovnováhu medzi stranami a podporovať férové riešenie.

Dôvernosť a ochrana citlivých informácií

Celý proces je neformálny a neverejný, pričom mediátor je viazaný zákonnou mlčanlivosťou o priebehu a výsledku mediácie.

Tým sa chráni súkromie účastníkov a citlivé informácie neuniknú do verejného priestoru.

Finančná úspora a predvídateľnosť nákladov

Mediácia je výrazne lacnejšia ako súdne konanie, pretože nevyžaduje vysoké právne poplatky či dlhodobé výdavky spojené s procesom na súde. Náklady sú predvídateľné a vopred dohodnuté.

Časová efektívnosť

Na rozdiel od súdnych sporov, ktoré môžu trvať mesiace až roky, mediácia umožňuje dosiahnuť riešenie už v priebehu niekoľkých hodín alebo dní.

Záväznosť dohody a jej právna vymožiteľnosť

Ak sa strany dohodnú, výsledná dohoda je považovaná za záväznú zmluvu a taktiež môže byť schválená ako súdny zmier alebo spísaná vo forme notárskej zápisnice, čím nadobúda právnu vymožiteľnosť.

Pokojná a konštruktívna atmosféra

Mediácia sa odohráva v neutrálnej a nekonfliktnej atmosfére, kde je podporovaná spolupráca a snaha o vzájomné porozumenie. Cieľom nie je konfrontácia, ale hľadanie riešenia prijateľného pre obe strany (win-win prístup).

Flexibilita a možnosť mediácie na diaľku

Mediáciu je možné začať kedykoľvek, dokonca aj počas prebiehajúceho súdneho konania. Ak sa niektorá zo strán obáva priameho stretnutia, mediácia môže prebiehať oddelenou formou alebo aj online, čo eliminuje potrebu priamej komunikácie.

Zachovanie vzťahov a prevencia eskalácie sporov

Mediácia pomáha zachovať alebo obnoviť narušené vzťahy, či už ide o rodinné, pracovné alebo obchodné konflikty.

Na rozdiel od súdnych rozhodnutí, ktoré môžu vzťahy ešte viac poškodiť, mediácia podporuje vzájomné porozumenie a dlhodobú spoluprácu.

Nezáväznosť voči súdnemu konaniu

Pokus o mediáciu nezbavuje strany práva domáhať sa spravodlivosti na súde. Ak mediácia nevedie k dohode, účastníci môžu naďalej využiť právne prostriedky na ochranu svojich práv.

Priebeh mediácie

Mediácia prebieha v niekoľkých etapách, pričom jedno sedenie trvá zvyčajne hodinu, maximálne dve a pol hodiny.

Prvým krokom k riešeniu sporu je kontaktovanie mediátora – telefonicky alebo e-mailom. Strana sporu stručne objasní, o aký spor ide a koho sa týka. Mediátor následne vyhodnotí, či je spor vhodný na mediáciu.

Ak áno, strana poskytne kontaktné údaje druhej strany a mediátor ju osloví. Ak druhá strana súhlasí s mediáciou, dohodne sa prvé mediačné stretnutie.

Etapy mediácie

1. Úvod – pravidlá a rámec mediácie

Mediácia začína tým, že mediátor objasní základné pravidlá mediačného konania – spôsob komunikácie, zásady správania, približný čas stretnutia a právomoc klientov rozhodovať.

Taktiež je priestor na upresnenie financovania a objasnenie prípadných otázok. Následne podpisom Dohody o začatí mediácie a jej zápisom do
Knihy mediácií sa začína proces mediácie.

2. Priestor na vyjadrenie strán

Mediátor aktívne vypočuje obe strany sporu. Účastníci sa dohodnú, kto začne popisovať situáciu a svoje prežívanie konfliktu.

Každý dostane rovnaký priestor, aby mohol vyjadriť svoje pocity, pohľad na problém a to, čo ho trápi. Mediátor kladie doplňujúce otázky na hlbšie pochopenie jadra sporu.

3. Výmena pohľadov na spor a komunikácia medzi stranami

Strany si aktívne načúvajú navzájom. Ide o prvý krok k vzájomnému porozumeniu a presun z minulosti do budúcnosti.

Mediátor podporuje účastníkov, aby komunikovali konštruktívne, bez zbytočných emócií a obviňovania. Cieľom je vzájomné pochopenie a nájdenie spoločného východiska.

4. Hľadanie riešení

Mediátor pomáha stranám hľadať prijateľné riešenia, ktoré budú vyhovovať obom stranám. Neponúka konkrétne riešenia, ale vedie proces tak, aby účastníci sami prišli na vhodné možnosti a kompromisy. Výsledkom tejto fázy je spísanie návrhov riešení, ktoré považujú strany za najprijateľnejšie.

5. Konkrétne kroky a poistky

Mediátor pomáha stranám upresniť a konkretizovať riešenia. Návrhy sa rozpracujú do jasných krokov a vytvoria sa tzv. poistky – mechanizmy na riešenie prípadných komplikácií, ak by dohoda nebola dodržaná.

6. Uzavretie dohody a ukončenie mediácie

7. Pomediačná starostlivosť

Mediácia nekončí podpísaním dohody. Mediátor môže po určitom čase kontaktovať účastníkov a preveriť, či sa dohoda dodržiava bez komplikácií.

Ak by vznikli problémy pri jej plnení, môže mediátor odporučiť pomediačné stretnutie, kde sa spoločne hľadá riešenie na ich odstránenie.

Spôsoby ukončenia mediácie

Dohoda je dosiahnutá

Strany sporu spolu s mediátorom nachádzajú spoločné riešenie, ktoré vyhovuje obom
stranám, konflikt je vyriešený a mediácia úspešne ukončená.

Dohoda o odklade alebo prerušení

Strany sa dohodnú na pozastavení mediácie s tým, že v budúcnosti budú
v mediačnom procese pokračovať.

Dohoda o nedohode

Strany dospejú k vzájomnému záveru, že v tejto chvíli nie je možné nájsť riešenie, na
ktorom by sa obe zhodli.

Dohoda nie je dosiahnutá

Ani jedna z možností nepriniesla akceptovateľné riešenie, a preto sa mediácia bez
výsledku ukončuje.